Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin tùy tiệnQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
de99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại de99
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết xử lý dữ liệu của de99

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực tế — không phải văn bản pháp lý chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống de99 thực sự vận hành, từ lớp mã hóa kết nối đến quy trình xử lý khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải trong môi trường mã hóa, không để lộ thông tin thanh toán ra ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Ghi rõ nội dung yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của de99. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi điều phối đúng bộ phận.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không bán dữ liệu cho bên nào. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán có thể tiếp cận ở mức tối thiểu, nhưng luôn trong phạm vi hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với nội dung yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi tổng hợp và phản hồi trong thời gian sớm nhất, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi de99 hoạt động theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.